প্রকল্প সমূহ

গ্রাহক কর্তৃক বর্তমান অনলাইন একাউন্ট নম্বর সম্বন্ধে সঠিক জ্ঞান না থাকায় সঠিক/ নির্দিষ্ট গ্রহকের একাউন্ট খুঁজে না পাওয়া এবং সংশ্লিষ্ট কর্মকর্তার অসচেতনতার ফলে ভাউচার পোস্টিং ও অথরাইজেশন এ বিলম্ব হওয়ার ফলে গ্রাহকের কাংক্ষিত সময়ের মধ্যে টাকা প্রেরণ করা সম্ভব হচ্ছে না ।ফলে ব্যাংকের সুনাম ক্ষুন্ন হয় ও অর্থনীতিতে প্রভাব পড়ে ।

Ø Help Desk এর সহযোগিতায় সেবা গ্রহীতাকে তার নির্দিষ্ট গ্রাহকের অনলাইন একাউন্ট নম্বর এর সঠিকতা যাচাই পূর্বক ভাউচার পূরণ; Ø ভাউচারে লিখিত টাকা জমা করতঃ ক্যাশ অফিসার কর্তৃক সংশ্লিষ্ট একাউন্ট এ টাকা পোস্টিং করে কর্মকর্তা দ্বারা দ্রুত অথরাইজ করানো; Ø প্রেরক ও প্রাপক উভয়কে এসএমএস দ্বারা কনফার্ম নোটিশ প্রদান করা;