সুনির্দিষ্ট কাউন্টার না থাকার কারণে গ্রাহকের বিল পরিশোধে বিড়ম্বনা হয় । এতে গ্রাহকের সময় ও অর্থের অপচয় হয় এবং ভোগান্তি বেড়ে যায় ।
o নির্দিষ্ট সেবার জন্য নির্দিষ্ট কাউন্টার সার্ভিস চালু করার মাধ্যমে দ্রুত সেবা প্রদান করা । o মোবাইলের মাধ্যমে যথাযথ দপ্তরে বিল জমার বিষয়টি নিশ্চিত করা ।