<p>পার্বত্য চট্টগ্রাম অঞ্চলের তিনটি জেলার (রাঙ্গামাটি, বান্দরবান,এবং খাগড়াছড়ি) জনগণ ভূমি সংক্রান্ত এবং সামাজিক ও প্রশাসনিক বিভিন্ন সমস্যা সমাধানের আশায় পার্বত্য চট্টগ্রাম আঞ্চলিক পরিষদে সরাসরি এসে অথবা ডাকযোগের আবেদনপত্র দাখিল/প্রেরণ করে। এই আবেদনপত্রগুলো যথাযথভাবে গৃহিত হয়ে কর্তৃপক্ষের নিকট যথাসময়ে উপস্থাপিত হচ্ছে কিনা বা সমাধানের জন্য সংশ্লিষ্ট দপ্তরে প্রেরণ হয়েছে কিনা কিংবা কি পদক্ষেপ গ্রহণ করা হয়েছে সে বিষয়ে জনগণ অবহিত করণে দীর্ঘসূত্রিতা দেখা দেয় । ফলে সমাধান/ ফলাফল প্রাপ্তির ক্ষেত্রে সেবাগ্রহীতার সময় ও অর্থের অপচয় হয় ।</p>
<p>আবেদনপত্র ডকেটিং করা ও ডাটাবেইজের মাধ্যমে তথ্য সংরক্ষণ করা হবে।</p> <p>মোবাইল এসএমএস এর মাধ্যমে অবগতি প্রদান ।</p> <p>ওয়েবসাইটে গৃহিত কার্যক্রমের অবগতি প্রদান ।</p> <p>আবেদন নিষ্পত্তির ফলাফল স্বল্প সময়ে সেবাগ্রহনকারীকে প্রদান করা সম্ভব হবে ।</p> <p>নিষ্পত্তির ফলাফল সেবা গ্রহীতাদের ই-মেইলের মাধ্যমে প্রদান করা হবে (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)।</p>